“好不容易招来些顾客，玩过就不来了!但是你看人家的海洋球乐园，人气为什么一直那么好呢？”这是一些海洋球乐园投资者面临的尴尬问题。世事难料，本不愿做的一锤子买卖，结果却不尽人意，那么为什么别的经营者能留住顾客，而自己的乐园却留不住呢？这确实值得每个投资者反思。
海洋球乐园从整体上来讲也算是个服务行业，对于服务行业而言，广告打得再响，先把服务做好。在海洋球乐园同质化如此严重的当下，设备没有什么好拼的，要拼还是拼服务这种软实力。即现场工作人员的服务水平。如乐园是否干净卫生、是否够人性化、工作人员态度是否和蔼、是否尊重游客等。
人们来到海洋球乐园游玩的目的是为了快乐，如果顾客在玩的时候或多或少受了点委屈，或者是现场服务不到的话，那么顾客就不会下次再来了，并且很可能会把对乐园的这种不好印象传递给周边的朋友们，自然而然乐园生意将不会好下去。
而相反，如果顾客在海洋球现场玩过后，很快乐，很满意，那么他们也会考虑再次光顾的！
因此，海洋球乐园投资者在经营的过程中要重视服务这块，先把服务搞上去！
